El grupo MAEVA-TORRES MORENTE, dedicado al sector del aceite de oliva tiene como priodidad ser percibidos por el cliente como un referente a nivel de calidad que satisface sus necesidades de productos elaborados por nuestra organización a través de la innovación, una producción eficiente y saludable con todas las garantias de calidad y seguridad alimentaria.
Nuestra MISIÓN :
Ofrecer productos de calidad ,saludables, legales, seguros y auténticos que satisfagan al
consumidor y fidelizando la relación con el cliente a través de una relación cercana.
Compromiso con la innovación, mejora continua y sostenibilidad en todos nuestros productos y procesos.
Generar valor a todas las partes intersadas (clientes , proveedores, empleados, consumidores y la sociedad en general) y asumir las responabilidades de cara a nuestros clientes.
Conseguir un clima de trabajo que permita a todos nuestros trabajadores alcanzar sus metas y estimule el desarrollo de las personas. Responsabilidad ética y profesional.
Incentivar los hábitos saludables de consumo de aceite de oliva.
Motivar y concienciar a los proveedores la necesidad de suministrar servicios y productos seguros y de
calidad conforme a los requisitos legales. Mantener la calidad en toda la cadena de suministro. Mantener una conducta ética y moral entre el personal, asi como cliente y proveedores, haciéndoles
partícipes de las mejoras llevadas a cabo en la empresa.
Disponer de una infraestructura adecuada y personal cualificado y formado para asegurar la calidad e inocuidad de los productos y la permanencia en el mercado dentro de un proceso de mejora contínua.
Difundir una Cultura de seguridad Alimentaria a todos los niveles de la organización, mediante la formación, sensibilización y adiestramiento contínuo de nuestro personal en todas las actividades que realicen relacionadas con la inocuidad alimentaria de nuestros productos y servicios. De la misma manera, garantizar las competencias de nuestros empleados en relación a la inocuidad de los productos.
A partir de estos principios, la organización se propone los siguientes OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
Cumplir con las expectativas de nuestros clientes mediante estricto cumplimiento de especificaciones acordadas y compromisos adquiridos, aumentando con ello la satisfacción de cliente.
Mantener alto nivel de calidad e innovación en el marco de un sistema de mejora continua.
Cumplir la normativa legal aplicable y con otros requisitos que la organización subscriba a todas las actividades de la empresa relacionadas con la calidad, sostenibilidad , seguridad y ética del producto.
Promoción del trabajo en equipo en todo el personal asi como la confianza en la bondad del sistema como mejor medio de desarrollar correctamente las actividades y mantener elevado grado de participación del personal en las actividades relacionadas con la calidad y mejora continua Incentivación de los trabajadores facilitando los recursos para la actualización y mejora de las competencias personales a través de la gestión de recursos humanos.
Establecer un canal de comunicacion interno y con el cliente para garantizar que las desviaciones, quejas, reclamaciones y sugerencias recibidas sean consdieradas como una fuente de información y de oportunidad de mejora.
Para desarrollar estos principios, la Dirección en colaboración con resto de departamentos formula cada año objetivos especificos y cuantificables coherentes con esta Politica de Calidad.
La Dirección se asegurará que esta politica sea entendida por todo el personal de la organizacion y respalda la difucion de la misma a todos los grupos de interés a través de diferentes medios de difusión.